Turismo, desarrollo y empresas: el caso del Partido de Villa Gesell, Argentina

Castellucci, Daniela I. y Varisco, Cristina (2012). Turismo, desarrollo y empresas: el caso del Partido de Villa Gesell, Argentina. Comunicación presentada en 5 Congresso Latino-Americano de Investigação Turística, São Paulo [BRA], 3-5 setembro 2012. ISBN 978-85-64842-04-5.

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Resumen/Abstract

La ponencia presenta un avance de la investigación que analiza la relación entre Turismo y Desarrollo Local en el Partido de Villa Gesell. Se aborda la importancia de los servicios turísticos desde la perspectiva de los problemas que afronta la micro, pequeña y mediana empresa turística y su manera de asimilar la necesidad de mejorar la calidad de los servicios. En el marco teórico se analizan antecedentes de estudios de mipymes y los sistemas de gestión de calidad. La metodología utilizada para la recolección de datos se basa en una encuesta por Internet, que se está realizando a los empresarios de diferentes rubros en el partido. Como conclusión preliminar se observa la importancia que tiene la cuestión de la estacionalidad como preocupación principal de los empresarios, y la concepción de calidad vinculada a las características de los productos y servicios, más que a la satisfacción del cliente.

Tipo de Documento: Documento de Conferencia (Paper)
Autores: Castellucci, Daniela I. y Varisco, Cristina
Conferencia: 5 Congresso Latino-Americano de Investigação Turística
Inst. Patrocinadora: Universidade de São Paulo. Escola de Artes e Ciências e Humanidades
Palabras Clave: Turismo, Desarrollo Local, Microempresas, Pequeñas y Medianas Empresas, Servicios Turísticos, Villa Gesell
Filiación: Facultad de Cs. Económicas y Sociales > Centro de Inv. Económicas y Sociales > Grupo Espacios Naturales y Culturales (hasta 2012)
Ultima Modificación: 15 Jun 2017 15:36
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URI: http://nulan.mdp.edu.ar/id/eprint/1646
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