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La utilización de los indicadores de gestión en el sector público: el caso de la agencia de recaudación municipal

Khaski, Ignacio (2020). La utilización de los indicadores de gestión en el sector público: el caso de la agencia de recaudación municipal. (Trabajo Final), Universidad Nacional de Mar del Plata.

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Resumen/Abstract

El uso de indicadores de gestión en el ámbito público se ha extendido en las últimas décadas con el objetivo de valorar la actuación de las administraciones públicas y contribuir a mejorar su funcionamiento y la eficiencia con que éstas operan. El objetivo de este trabajo es intentar dar un marco teórico y lograr esbozar una definición de indicador de gestión y analizar las características que debe reunir un sistema de indicadores y los principales problemas que pueden derivarse de su utilización en el ámbito público. Para ello se destacan algunas particularidades del sector público que plantean problemas específicos a la hora de diseñar e implementar un sistema de indicadores. A su vez, se discuten los objetivos que se persiguen con la introducción de un esquema de indicadores en el ámbito público, los tipos de indicadores que se suelen emplear habitualmente y las dificultades que se derivan de su utilización en relación tanto a la información que proporcionan como a los incentivos que generan. Finalmente se analizará un caso en particular, que es de la Agencia de Recaudación Municipal del Partido de General Pueyrredon y se desarrollarán una serie de indicadores, que con la información disponible, se podrían desarrollar y aplicar para analizar el desempeño de la misma.

Tipo de Documento: Monografía (Trabajo Final)
Autores:
Otros Responsables:
  • Druck, Nelson Fernando [Director]
Páginas: 48
Institución: Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Fechas:
  • Aceptado: 8 Septiembre 2020
  • Terminado: 2020
Palabras Clave: Gestión Pública, Indicadores, Evaluación de Desempeño, Recaudación de Impuestos, Municipio de General Pueyrredon
Filiación: Facultad de Cs. Económicas y Sociales > Carreras de Posgrado > Especialización en Administración Financiera Gubernamental
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URI: http://nulan.mdp.edu.ar/id/eprint/3543
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