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Arraigada, Mariana Cecilia (2014). La gestión de personal y la adecuación del clima de servicio organizacional para un servicio de calidad superior. Quipu, (55), 3-9
Arraigada, Mariana Cecilia (2014). Diagnóstico de adecuación del clima de servicio organizacional para un servicio de calidad superior. Propuesta de mejora para el desarrollo de ventaja competitiva a través de la calidad de servicio en una Policlínica. (Trabajo Final), Universidad Nacional de Mar del Plata.
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