Redes de actores en ciudades patrimoniales turísticas con el uso de mapas cognitivos difusos

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Resumen/Abstract

Se proponen elementos metodológicos esenciales para diagnosticar el comportamiento de las redes que se establecen entre los actores implicados en la gestión integrada en ciudades patrimoniales, así como la interpretación del comportamiento de la red, con el uso de mapas cognitivos difusos. Este resultado constituye una herramienta importante que permite identificar los actores implicados y evaluar las relaciones de poder y liderazgo, la integración, articulación, innovación y competitividad de los componentes de la red de actores sociales que intervienen en la gestión de estos destinos. Para el caso de la ciudad de Camagüey, demostró que existe una gestión sectorializada, insuficiente participación y colaboración de los distintos actores que debilitan la red, así como bajos niveles de integración, innovación y competitividad.

Essential methodological elements are proposed in order to diagnose the behavior of the networks established between the actors involved in integrated management in heritage cities, as well as the interpretation of network behavior, with the use of fuzzy cognitive maps. The outcome constitutes an important tool that allows not only to identify the actors involved but also to assess the power and leadership relations, the integration, articulation, innovation and competitiveness of the components of the social actors' network involved in the management of these destinations. In the case of Camagüey city, the presence of sector management, poor participation and collaboration of the different actors that weaken the network were shown, as well as low levels of integration, innovation and competitiveness.

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