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Castellucci, Daniela I. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4109-2856
(2021).
La calidad en los servicios en destinos maduros. El caso de Mar del Plata (Argentina).
Comunicación presentada en
Simposio Internacional "La calidad y los servicios en destinos turísticos de Latinoamérica y el Caribe", Modalidad virtual [ECU], 26-29 octubre 2021.
Arraigada, Mariana Cecilia (2014). La gestión de personal y la adecuación del clima de servicio organizacional para un servicio de calidad superior. Quipu, (55), 3-9
Castellucci, Daniela I. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4109-2856
(2013).
Capital social y empresas turísticas: propuesta metodológica.
Realidad, Tendencias y Desafíos en Turismo, 13(11), 27-40. ISSN 1850-4787
Castellucci, Daniela I. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4109-2856
(2013).
Empresas, capital social y calidad. Un estudio de casos múltiples en Mar del Plata, Argentina.
Estudios y Perspectivas en Turismo, 22(6), 1096-1120. ISSN 0327-5841
Carro, Roberto y González Gómez, Daniel A. (2012). Administración de la calidad total. [Recurso de Aprendizaje]
Carro, Roberto y González Gómez, Daniel A. (2012). Normalización. Serie normas ISO 9000. [Recurso de Aprendizaje]
Castellucci, Daniela I. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4109-2856
(2009).
Mar del Plata: servicios turísticos y calidad. Otra perspectiva de abordaje desde el estudio de la cultura organizacional.
Comunicación presentada en
Turiciencia 2009. 4 Congreso de Ciencias Aplicadas al Turismo, Buenos Aires [ARG], 17-18 septiembre 2009.
Marchione, Walter (2000). Gestión de calidad. Una aplicación a destinos turísticos. (Monografía de Graduación), Universidad Nacional de Mar del Plata.
Bianchi, María Lorena (2000). La calidad en congresos y convenciones. (Monografía de Graduación), Universidad Nacional de Mar del Plata.
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