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Artículo

Arraigada, Mariana Cecilia ORCID: https://orcid.org/0000-0002-5106-7200. (2014). La gestión de personal y la adecuación del clima de servicio organizacional para un servicio de calidad superior. Quipu, (55), 3-9.

Castellucci, Daniela I. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4109-2856. (2013). Capital social y empresas turísticas: propuesta metodológica. Realidad, Tendencias y Desafíos en Turismo, 13(11), 27-40.

Castellucci, Daniela I. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4109-2856. (2013). Empresas, capital social y calidad. Un estudio de casos múltiples en Mar del Plata, Argentina. Estudios y Perspectivas en Turismo, 22(6), 1096-1120.

Monografía

Marchione, Walter. (2000). Gestión de calidad. Una aplicación a destinos turísticos. (Monografía de Graduación), Universidad Nacional de Mar del Plata.

Bianchi, María Lorena. (2000). La calidad en congresos y convenciones. (Monografía de Graduación), Universidad Nacional de Mar del Plata.

Documento de Conferencia

Castellucci, Daniela I. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4109-2856. (2021). La calidad en los servicios en destinos maduros. El caso de Mar del Plata (Argentina). Comunicación presentada en Simposio Internacional "La calidad y los servicios en destinos turísticos de Latinoamérica y el Caribe", Modalidad virtual [ECU], 26-29 octubre 2021.

Castellucci, Daniela I. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4109-2856. (2009). Mar del Plata: servicios turísticos y calidad. Otra perspectiva de abordaje desde el estudio de la cultura organizacional. Comunicación presentada en Turiciencia 2009. 4 Congreso de Ciencias Aplicadas al Turismo, Buenos Aires [ARG], 17-18 septiembre 2009.

Recurso de Aprendizaje

Carro, Roberto y González Gómez, Daniel A.. (2012). Administración de la calidad total. [Recurso de Aprendizaje]

Carro, Roberto y González Gómez, Daniel A.. (2012). Normalización. Serie normas ISO 9000. [Recurso de Aprendizaje]