Louzao, Eleonora y Zanfrillo, Alicia Inés ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3638-2672. (2017). Análisis de los servicios digitales en organizaciones del tercer sector vinculadas con la salud. Comunicación presentada en 4 Jornadas Nacionales y 3 Internacionales de Investigación en Organización y Desarrollo Económico, Rivadavia [ARG], 10-11 agosto 2017.
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Resumen
Los sistemas de salud se definen bajo los principios de equidad, solidaridad y universalidad con el objetivo de lograr asistencia sanitaria integral, promoción de hábitos saludables y cuidados preventivos para toda la ciudadanía. Esta afirmación tiene su base en los cambios establecidos hace más de 30 años en la Carta de Ottawa donde se sustituyó el enfoque de la prevención de enfermedades por la promoción de la salud a través de la reducción de las desigualdades en el acceso a los servicios sanitarios y en la intervención de la ciudadanía para la definición de políticas públicas. Entre los campos de acción de estas estrategias se encuentran la creación de ambientes favorables para la salud, la consolidación de acciones sociales y el desarrollo de competencias personales que se asientan en la formación de la ciudadanía así como en las facilidades que se brinden para el acceso a la información sanitaria. Las tecnologías de la información y de la comunicación -TIC- ofrecen tanto un canal de comunicación como un espacio de difusión y de participación para la definición de políticas públicas democratizando el acceso en una transformación de las prácticas basadas en el intercambio de información entre diferentes actores, ya sea en la relación médico-paciente, paciente-organización, médico-organización y los grupos o comunidades virtuales. El estudio de la calidad de la información online consiste en examinar los contenidos publicados según un conjunto de criterios que determinan su validez y pertinencia ofreciendo garantías sobre éstos a fin de ser aplicados en la modificación de las prácticas de los usuarios en el uso de los servicios de salud. El propósito del trabajo consiste en determinar para las organizaciones asociativas marplatenses el nivel de uso de los recursos de internet en la comunicación con sus públicos de interés sobre la promoción de los cuidados de la salud y prevención de enfermedades. Se adopta una investigación cuantitativa de tipo descriptiva, no experimental, con análisis de contenido manifiesto sobre tecnologías y contenidos que se definen en los website corporativos de estas entidades a través de los criterios descriptos en metodologías sobre la calidad de la información sanitaria en la web (Martín Fombellida et al, 2016; Basagoiti, 2012; Mayer et al, 2009; Bermúdez-Tamayo et al, 2006). Las variables que se estudiarán corresponden al tipo de tecnologías disponibles para la comunicación así como a la calidad de los contenidos sobre protección de datos personales, actualización de la información y responsabilidad social. Los resultados registran una escasa presencia de los contenidos de calidad señalados así como un mínimo uso de las herramientas tecnológicas que no facilitan la difusión de información a sus usuarios en detrimento de la inclusión digital de sus públicos de interés.
Tipo de documento: | Documento de Conferencia (Paper) |
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Autores: | |
Conferencia: | 4 Jornadas Nacionales y 3 Internacionales de Investigación en Organización y Desarrollo Económico |
Inst. patrocinadora: | Universidad Nacional de San Juan. Facultad de Ciencias Sociales; Consejo Profesional de Ciencias Económicas de San Juan |
Revisado por pares: | Sí |
Estado: | Publicado |
Fechas: |
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Palabras Clave: | Salud Pública, Tecnologías de la Información y las Comunicaciones |
Filiación: | Facultad de Cs. Económicas y Sociales > Centro de Inv. Económicas y Sociales > Grupo Tercer Sector |
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URI: | http://nulan.mdp.edu.ar/id/eprint/3355 |
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