Incorporando responsabilidad social en la gestión empresarial

Paulatinamente la relación de la empresa con la sociedad ha ido evolucionando desde la filantropía hacia modelos de inversión social estratégica, en los que los recursos económicos se invierten en acciones sociales más ligadas al rubro de negocio y con un mayor impacto en la cuenta de resultados, hasta desembocar en modelos de gestión de la responsabilidad social que abordan actividades que tienen un impacto en la sociedad y que están intrínsecamente relacionadas con el negocio con todos los públicos interesados de la empresa. La adopción de la RSE implica redefinir la Visión, Misión y Valores de las organizaciones comprometidas a ser sustentables en términos de rentabilidad, satisfacción de los públicos internos y externos de la comunidad donde se desarrollan y gestión medioambiental. En tal sentido, las buenas prácticas de responsabilidad social empresarial se gestionan en los procesos de la cadena de valor tanto en las actividades primarias como a las de apoyo. La RSE es algo más que una serie de actividades o iniciativas aisladas basadas en el Marketing o las relaciones públicas o institucionales. Se trata más bien de un conjunto de políticas, prácticas y programas que se incorporan a todas las operaciones y procesos de toma de decisión empresariales. Incorporar la RSE significa poner en marcha un sistema de gestión con procedimientos, controles y documentos. El objetivo del trabajo es realizar un breve recorrido por la conceptualización de la RSE, dominios y temas principales y su implementación concreta en la gestión de las organizaciones.